Work at Home - Dansktalende Kundeservicerdgiver

Note : Det er kun muligt at varetage denne hjemmearbejdsstilling, hvis du er bosat i Danmark.

Stter du en re i god kommunikation og fantastiske kundeoplevelser? Elsker du at vre en problemknuser og yde fremragende support? Har du lyst til at vre en del af et strkt team i en dynamisk virksomhed og vil du samtidig have muligheden for at arbejde hjemmefra? S har vi jobbet til dig!

Foundever Denmark er en del af en global virksomhed, der leverer kundecenterlsninger til vores klienter. Hvert r vinder vi priser for den fremragende kundeservice, som vi leverer, og derfor forstter virksomheder med at outsource deres kundeservicebehov til Foundever. Vi har rigtig travlt lige nu, og vi sger derfor efter nye kundeservicerdgivere, der kan levere fantastisk kundeservice og -support p vegne af vores klienter.

Om jobbet

Lige nu leder vi efter kundeservicetalenter, der kan matche vores klients forvetninger og standarder. Hvis du har interesse og kompetencer i kommunikation og kundeservice, s kan vi lre dig resten. I denne stilling skal du udve kundeservice og support p vegne af et stort medicinalfirma, der specialiserer sig i at fremstille produkter til diabetikere.

I dette job skal du :

• Udve support og service p klientens produkter over telefon og mail til brugere som kontakter os med sprgsml vedrrende funktion, ordre, reklamationer, etc.
• Kontinuerligt bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og processer for at sikre tilfredse kunder.
• Sikre at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI'er i forhold til opkaldsvarighed, serviceniveau og kvalitet.
• Stte dig ind i diabetes samt vores klients produkter og lsninger for at kunne levere fremragende service og support

Produkterne, som du skal udve service og support p, er af hj kvalitet og er en innovativ lsning til diabetikere med henblik p at hjlpe dem til et sundere og nemmere liv.

Vi srger for at stille udstyr til rdighed, hvilket kan afhentes p vores kontor eller sendes per post. For at kunne udfre jobbet hjemmefra skal du vre bosat i Danmark og du skal selv srge for et roligt arbejdsmilj samt en stabil internetforbindelse, hvor der er mulighed for at forbinde med et LAN-kabel.

Hvad kan Foundever tilbyde dig?

Interesseret?

Du vil f nogle fantastiske kolleger, der holder humret hjt og griner sammen hver dag. Du vil samtidig f en leder, der tager din personlige og faglige udvikling alvorligt. Vores kontor er placeret i Sluseholmen 2-4, 3. sal i 2450 Kbenhavn SV, men der er mulighed for at arbejde hjemmefra i Danmark. Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen), og arbejdstiderne ligger i tidsrummet fra mandag til fredag 08 : 00-16 : 00. Hvis ovenstende lyder som noget for dig, s skynd dig endelig at sende os din ansgning - vi holder lbende samtaler og anstter, nr vi finder den rette profil.

Har du nogle sprgsml til stillingen eller til Foundever som virksomhed, kan du kontakte Recruitment Specialist Tobias Leth Petersen p +45 44 12 72 26 eller p mail Tobias.LethPetersen@foundever.com. Vi ser frem til at hre fra dig!